給湯器のトラブルと交換の話

給湯器が壊れた!修理?交換?各メーカーの対応は?

修理は出来ないのでエコジョーズ給湯器を交換を交換してもらいました

エコジョーズのガス給湯器を使い始めてからずっと省エネもできていたし使い勝手に問題もないので満足していました。でもエコジョーズが故障してしまい、温水が出ない日もあったのでこのままでは不便だなと感じ、カスタマーサービスに連絡してました。連絡をしてから一時間ほどでエコジョーズのエンジニアの方が来てくださり、状態を確認してもらったところやはり故障はしていました。それほど酷いわけではないと言われたので修理にしようかなと思いましたが、保証期間が過ぎていたしどうするべきかで悩みました。相談してみたところ、修理の方が安いことは確かでも、長持ちさせたいなら交換して新しくしておいた方が確実に長持ちさせることができると言われたので悩んだ結果交換することに決めました。同じエコジョーズの最新のものにすることにしましたが交換は初めてだったのでどんなに大掛かりなんだろうと不安もありました。でも古いものを取り出し新しいものを設置してもらうまでに、トータルして二時間ほどで済んだのでこんなに簡単にできるものなんだなと拍子抜けしました。交換してからは無事温水が出るようになり、今までよりも省エネになっているなと感じるようになりました。さんざん悩みましたが給湯器を交換してもらって正解でした。